[主持人]：各位网友，大家好！我是潞城政府网在线访谈栏目主持人。退役军人是我们国家和社会的宝贵财富，退役军人服务保障工作关系强国强军、国防建设大局。今天我们很荣幸邀请到区退役军人事务局局长李斌做客本期栏目，与广大网友在线互动交流。今天的主题是“退役军人服务管理”，我们将围绕这一主题，重点解答网友们关心的问题。李局长，欢迎您！

[李斌]：主持人好，各位朋友，大家好。非常高兴来到《在线访谈》节目，和大家交流退役军人服务管理相关话题。在此，我代表区退役军人事务局，向长期关心、支持退役军人工作的社会各界朋友表示衷心感谢！为退役军人服务、维护军人军属合法权益、在全社会营造拥军爱军浓厚氛围、让军人成为全社会最尊崇的职业，是我们的职责所在。欢迎广大网民朋友对退役军人事务局工作多提宝贵意见，谢谢大家！

[主持人]：自退役军人事务局成立以来，至今已有七年多，服务保障不断提质增效，请您简单介绍我们是如何不断提升服务保障水平的？

[李斌]：七年来，我们始终以保障退役军人合法权益、提升服务质效为核心，从三个方面持续发力。一是建强服务体系，建成区、乡、村三级退役军人服务中心（站），实现阵地全覆盖、人员全配备，打通服务退役军人“最后一公里”。二是规范服务流程，简化优待证办理、信息采集、待遇落实等业务流程，推行“一站式”“上门办”服务，提升办事效率与群众满意度。三是精准落实政策，常态化开展走访慰问、帮扶解困、权益维护等工作，主动排查化解问题，确保各项优待政策精准落地、不漏一人、不拖一刻，全面提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

[主持人]：大家都知道，就业是关系民生的大事，自主就业退役军人就业更是关系退役军人切身利益的大事，也关系其退役后能否更好地为社会和国家贡献力量。那么，我们是如何帮助他们就业的？

[李斌]：就业创业是退役军人回归社会的关键，我们坚持搭平台、强技能、拓岗位、优服务。一是强化技能培训，根据市场需求和退役军人意愿，开展订单式、定岗式技能培训，涵盖电工、汽修、计算机、无人机等实用专业，提升就业竞争力。二是搭建就业桥梁，定期举办退役军人专场招聘会，联动企业开发优质岗位，优先录用退役军人。三是提供就业指导，安排专人提供职业规划、简历指导、面试帮扶等服务，助力快速上岗。四是扶持自主创业，落实创业补贴、税费减免、创业贷款等政策，提供创业孵化，鼓励退役军人以创业带动就业。

[主持人]：刚才李局长就就业创业工作作了介绍，那对于符合政府安置工作条件的退役军人，我们有哪些政策？

[李斌]：为了规范退役士兵安置工作，保障退役军人的合法权益，我们根据《中华人民共和国兵役法》，严格落实《退役军人安置条例》，对符合条件的退役士兵实行政府安排工作政策。

首先是安置条件，军士和义务兵退出现役，符合下列条件之一的，由安置地人民政府安排工作：一是军士服现役满12年；二是服现役期间获勋章、荣誉称号；三是服现役期间获三等战功、二等功以上奖励；四是服现役期间获一级表彰；五是因战致残被评定为5—8级残疾；六是烈士子女。符合逐月领取退役金条件的军士，本人自愿放弃以逐月领取退役金方式安置的，可以选择以安排工作方式安置。因战致残被评定为5级至6级残疾等级的中级以上军士，本人自愿放弃以退休方式安置的，可以选择以安排工作方式安置。

其次是安置地选择，退役义务兵和以自主就业、安排工作、供养方式安置的退役军士的安置地为其入伍时户口所在地。但是，入伍时是普通高等学校在校学生，退出现役后不复学的，其安置地为入学前的户口所在地。

退役义务兵和以自主就业、安排工作、供养方式安置的退役军士有下列情形之一的，可以易地安置：

（一）服现役期间父母任何一方户口所在地变更的，可以在父母任何一方现户口所在地安置；

（二）退役军士已婚的，可以在配偶或者配偶父母任何一方户口所在地安置；

（三）退役军士的配偶为现役军人且符合随军规定的，可以在配偶部队驻地安置；双方同时退役的，可以在配偶的安置地安置；

（四）因其他特殊情况，由军队旅级以上单位政治工作部门出具证明，经省级以上人民政府退役军人工作主管部门批准，可以易地安置。

退役军士按照前款第二项、第三项规定在国务院确定的中等以上城市安置的，应当结婚满2年。

在具体安置工作中，我们坚持依法依规、阳光安置，规范量化评分、公开选岗流程，全程接受监督，督促接收单位落实工资、社保等待遇，确保安置公平公正、稳妥高效。

[主持人]：在全社会营造拥军爱军浓厚氛围，让军人成为全社会最尊崇的职业是退役军人事务局的职责所在，请您谈谈我区是如何营造拥军爱军浓厚氛围的？

[李斌]：我们坚持宣传引领、活动赋能、尊崇落地，持续营造拥军爱军社会氛围。一是强化宣传引导，利用政府网站、宣传栏等载体，宣传退役军人政策、先进典型和拥军事迹，让尊崇军人成为社会风尚。二是丰富拥军活动，在春节、建军节等重要节点，开展走访慰问、座谈会、拥军优属志愿服务等活动，全覆盖慰问现役军人、退役军人及军属。三是落实尊崇举措，规范悬挂光荣牌、送立功喜报等工作，在医疗、文旅等领域落实优先优待服务，让军人军属、退役军人处处受尊重、时时有关怀，在全社会形成关心国防、热爱军队、尊崇军人的良好氛围。

网友提问环节

[主持人]：接下来进入网友提问环节，我们选取几位网友关心的问题请李局长解答。

[鱼儿：儿子去年秋季在学校入伍，到现在还没有悬挂光荣牌，请问，去哪里申请，怎么申请?

[李斌]：光荣牌悬挂的职责分工一般是退役部门负责退役军人和三属的悬挂工作，现役军人光荣牌悬挂工作一般由人武部门负责。悬挂时间我区根据情况一般分为平时悬挂和八一、春节集中悬挂。悬挂的要求是送光荣牌上门，并尊重退役军人或者家属意愿，或悬挂、或摆放，悬挂一般要求是独院悬挂在大门口，是单元楼的悬挂在单元楼的自家门口。根据您所说的，异地入伍的同志的光荣牌由我区人武部负责。请您携带孩子的入伍通知书及所在部队相关证明到区人武部门进行登记并申请，人武部会和您协商悬挂方式和时间，安排专人上门悬挂。您看您还有什么不清楚的地方吗？我会尽力给你回答。

[天上的云]：自己是退役军人，去年得了大病，花费了不少钱，听说退役军人还能报销，请问是什么条件能报销，怎么办理？

[李斌]：你好，首先咱们退役部门对花费符合条件的大病的帮助叫优抚对象帮扶援助，不叫报销。帮扶援助现在有省级、市级和区级。具体情况为：

省级：退役军人、领取定期抚恤补助的“三属” 以及现役军人父母、配偶、未成年子女因患有重大疾病,经基本医疗保险报销、大病保险报销、城乡医疗救助、医疗机构减 免等普惠性保障后,个人负担医疗费用超出家庭承受能力,导 致生活出现严重困难的,视情给予帮扶援助。 自付医疗费用超过 2万 元不足 5万 元的,视情给予不超过自 付医疗费用 10%的帮扶援助; 自付医疗费用超过 5万 元不足 10万 元的,视情给予不超过 自付医疗费用15%的帮扶援助; 自付医疗费用超过10万元的,视情给予不超过自付医疗费用20%的帮扶援助。年度个人帮扶援助总金额原则上不超过5万元。

市级：退役军人和其他优抚对象因罹患较为严重疾病，经各类医疗保险、救助、补助后，个人负担医疗费用（医保范围内）超出家庭承受能力，导致生活出现困难的，视情给予帮扶援助。自付医疗费用2-5万元的，视情给予不超过自付医疗费用10%帮扶援助；自付医疗费用超过5万元以上的，视情给予不超过自付医疗费用15%的帮扶援助。单次援助不超过1万元。

区级：退役军人服役期间伤残或患有严重疾病, 因旧伤复发、残情病情加重等原因,医疗和康复等必需支出增加超出家庭承受能力,导致生活出现严重困难的,视情给予帮扶援助。患有重大疾病,经基本医疗保险报销、大病保险报销、城 乡医疗救助、医疗机构减免等普惠性保障后,在乡无固定工资 (退休工资 )人员,自付医疗费用金额超过5000元 的,视情给予自付医疗费用20%的帮扶援助;有 固定工资、退休工资、在国有企业、机关企事业单位的工作人员,自付医疗费用金额超过10000元 ,视情给予自付医疗费用10%的帮扶援助。帮扶援助总金额原则不超过 3000元 。具体情况您可以拿上看病的手续到乡镇、街道服务站或者到区退役军人服务中心进行详细咨询。

[主持人]：由于时间关系，今天的在线访谈接近尾声。感谢李局长的详细解答，也感谢各位网友的积极参与。

[李斌]：感谢主持人，感谢各位网友。区退役军人事务局将一如既往用心用情用力做好服务保障工作，欢迎大家继续监督支持我们的工作，谢谢！