〔主持人〕：各位网友，大家好！我是潞城政府网在线访谈栏目主持人。退役军人是我们国家和社会的宝贵财富，是关系强国强军、国防建设的大问题。今天我们很荣幸我们邀请到了区退役军人事务局局长李斌做客我们的本期栏目，与广大网友进行在线互动交流。今天的主题是“退役军人服务管理”，我们将围绕这一主题，重点解答网友们的问题。李局长，欢迎您！

〔李斌〕：主持人好，各位网友，大家好！非常高兴今天能来到《在线访谈》这个节目和大家一起就退役军人服务管理方面的话题进行一个交流。在此，我代表区退役军人事务局对关心、支持退役军人工作的社会各界朋友表示衷心的感谢！为退役军人服务，维护军人军属合法权益，在全社会营造拥军爱军浓厚氛围，让军人成为全社会最尊崇的职业，是我们的职责所在，欢迎广大网民朋友们对退役军人事务局工作多提宝贵意见，谢谢！

〔主持人〕：自退役军人事务局成立以来，至今已有四年多，服务保障不断提质增效，请您简单介绍咱们是如何不断提升服务保障水平？

〔李斌〕：好的。我从三个方面来谈。

第一，服务体系不断完善。以“六化”为抓手，不断提升退役军人服务体系规范化。推动服务机构体系化，努力构建横向到边、纵向到底、衔接顺畅、高效运作的服务保障工作格局；推动服务手段信息化，建立反应敏捷、优质高效的服务网络体系，实现“让数据多跑路、让服务对象少跑腿”；推动服务队伍专业化，努力建设一支政治型、专业型、服务型、实干型的高素质退役军人服务保障队伍；推动服务管理规范化，着力构建标准统职责明晰、制度健全、监督到位的退役军人服务保障制度机制；推动服务模式多元化，精心打造行政部门、服务体系、社会力量“三驾马车”共同发力的工作体制和运行机制，实现服务效能最大化；推动服务保障亲情化，真正把关爱之情渗透到工作每个环节，积极推行“四尊崇”，实施“五关爱”，注重“六必访”，倾力打造温暖的退役军人之家。健全“退役军人基本信息”、“退役军人党员基本信息”、“困难退役军人信息”、“退役军人创业就业信息”、“退役军人立功受奖信息”五本台账，真正做到了底数清、情况明。实时更新退役军人党员信息和就业创业人员的相关信息。

第二，优待抚恤精准服务。积极落实各项抚恤优抚优待政策，根据优抚标准逐月足额发放各类优待抚恤金。持续运行好一站式医疗服务运行体系。多家医院为优抚对象提供优抚医疗“一站式”系统服务，优抚对象可凭借身份证、退伍证等有效身份信息，在指定医院出院结算医疗费用时，根据不同对象的不同报销标准，自动化实现医疗补助“一站式”报销。

第三，落实拥军惠军扎实有力。通过光荣牌悬挂全覆盖、100%发放优待证，建立潞城区优待目录清单，设立拥军惠军一条街和拥军游园，更新、更换军人和退役军人优先标牌等举措，在餐饮、酒店、就业、创业、医疗、日常服务等方面全面落实社会拥军各项措施，努力营造了全区浓厚的拥军、惠军、爱军的社会氛围。

〔主持人〕：大家都知道，就业是关系民生的大事，那么，就业就是关系退役军人切身利益的大事，也关系其退役后是否能够更加积极地为社会和国家做贡献的一个重要因素。那么，咱们是如何帮助他们就业的呢？

〔李斌〕：一是完善就业创业两个平台信息，实时掌握退役军人的就业需求，开展“互联网+”就业服务，常态化实施云招聘，组织现场招聘会，多渠道发布岗位招聘信息，同时针对需求一对一进行重点推介。二是全员开展适应性培训，帮助退役军人实现角色转换，树立正确的择业观，尽快融入社会就业创业。三是组织有意愿的自主就业退役士兵开展“订单式”、“定向式”、“定岗式”职业技能培训，提升退役军人的就业技能。四是召开退役军人创业座谈会，积极构建退役军人创业团队，形成退役军人事务局协调、区直相关部门参与、创业导师指导、金融部门支持的创业帮扶机制，为退役军人就业创业提供最大的帮助和支持。

〔主持人〕：刚才李局长基于就业创业工作给我们进行了简要的介绍，那么相对于符合政府安置条件的退役军人，目前有哪些优待政策？

〔李斌〕：为规范退役士兵安置工作，保障退役军人的合法权益，根据《中华人民共和国兵役法》的规定，制定了《退役士兵安置条例》，该条例详细规定了退役士兵安置条件安置地的选择以及安置期间，安置地当地政府将在待安置期间每月发放安置期间生活补贴。

安置条件：士官服现役期满12年，服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的。因战致残被评定为5级至8级残疾等级的，是烈士子女的符合安置条件。

户籍：随父母或者结婚两年的随配偶或者配偶父母。

安置期间的生活补助费发放标准按照不低于当地最低生活水平的标准，按月发放。

安置工作我们推行阳光安置，按照在服役期间表现进行量化评分，公平、公开、公正选岗任用。

〔主持人〕：在全社会营造拥军爱军浓厚氛围，让军人成为全社会最尊崇的职业是退役军人事务局职责所在，请您谈谈咱们是如何在全区营造拥军爱军浓厚氛围？

〔李斌〕：好的，关心军人和家属就是关心部队、关心国防建设。

一是走访慰问全覆盖。在春节、“八一”建军节等重要时间节点，走访慰问驻潞部队官兵、军队离退休老干部、消防指战员，为他们送去党和政府的温暖关怀。四年来，为辖区内的驻潞部队、部分现役军人家属、7000余名退役军人及优抚对象累计发放慰问金、慰问品500余万元，同时还把新春对联、福字、年画等送到优抚对象家里，让优抚对象有了更多获得感、幸福感和荣誉感。

二是构建拥军新格局。搭建“拥军联盟”格局，推行“政府引导+社会多方参与”的“1+N”拥军模式，全区38家机关双拥共建单位积极开展“科技拥军、教育拥军、文化拥军、法律拥军”四项双拥共建活动，支持部队加快推进现代化建设，以“拥军一条街”为主，潞城区70余家双拥共建单位对部队、军人、军属、退役军人和其他优抚对象提供优待优惠，推出100余项拥军项目，比如金威超市为优抚对象、退役军人、现役军人家属免费办理VIP会员，享受金威各门店提供的专项优惠服务，酒店优待推出面向全国优待证持有者享打折优惠，餐饮优待今年推出“八一”节8.1折专享优惠等。

三是尊崇褒扬浓氛围。截至目前全区累计为现役军人家属、退役军人及优抚对象悬挂光荣牌7000余块，发放优待证5900余张。持续开展“送喜报”上门活动，加强军人军属荣誉激励，在全社会营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围，做好新兵入伍、老兵退伍、立功受奖等政策落实。创优退役军人返乡一站式服务，为退役报到的退役军人提供全流程指导，保姆式全封闭服务，军人的尊崇感、荣誉感不断增强。

〔独立clare〕：在日常工作和生活中，持优待证能够享受哪些优待呢？

〔李斌〕：目前，持证人凭优待证可以享受三个方面的优待：

一是国家提供的面向全国持证对象的优待服务，主要以《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务。

二是退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及服务。

三是各地提供的面向本地或全国持证人的优待服务。目前潞城区优待项目涉及医疗、教育、大型商超、餐饮、法律服务、金融服务等多个方面，为退役军人和其他优抚对象提供全方位的优先优惠服务，相关惠军活动可通过潞城区拥军优属商户查询系统进行查询。

以后将陆续纳入更多凭优待证享受的优待项目，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感，归属感。

〔兰舟与共S〕：优待证能否进行更换呢？

〔李斌〕：优待证出现以下特定情形也可以进行更换：

优待证因丢失、损坏、变更证面信息需要更换新证的，退役军人或其他优抚对象可持有效身份证件到户籍所在地的乡镇（街道）退役军人服务站，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证。

〔佳畦lc〕：我省现行义务兵家庭优待金标准是多少？

〔李斌〕：从2016年入伍新兵开始，义务兵家庭优待金以县（市、区）为单位，取消城乡差别，统一按照不低于批准入伍地上一年度居民人均可支配收入1.5倍的标准计发。到西藏、新疆地区服役的义务兵，其义务兵家庭优待金按照不低于批准入伍地义务兵家庭优待金标准的1.5倍计发。目前我区发放标准是每年33477元。到西藏、新疆地区服役的义务兵，发放标准是每年50215.5元。

〔主持人〕：各位网友，因为时间关系，今天我们的在线访谈就要接近尾声了。李斌局长还有什么话要跟网友们说吗？

〔李斌〕：非常感谢各位网友对我局工作的关心和支持，如果还有其他意见或建议，可来信或来电与我们联系，借此机会，祝各位网友身体健康，工作顺利，万事如意，谢谢大家！

〔主持人〕：好的，谢谢李局长，也感谢广大网友的热情参与，我们下期节目再见！