开栏语：民生无小事，枝叶总关情。群众的“急难愁盼”，是党委、政府的“头等大事”。即日起，我们开设《解民忧·暖民心》专栏，聚焦就业、教育、医疗、住房等民生领域，晾晒民生实事进度，直击问题破解现场，倾听群众真实声音。我们将跟踪项目落地、直击问题现场、晾晒民生成果，把“民生清单”化作“幸福账单”。

为进一步提升医疗服务质量，切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题，潞城区“医”心为民办实事，积极推进“检查检验结果互认”“挂号一次管三天”等工作。一项项便民措施的落地生根，让患者的就医脚步更轻快，不仅是医疗服务升级的生动注脚，更是民生福祉徐徐展开的温暖画卷。

早上八点，和济医院北院区的门诊大厅内早已排满了前来就诊的患者。导诊台前，患者有序排队，等待挂号就诊。市民张鹏丽告诉记者，现在复诊很方便，一次挂号的有效期可以长达三天。“我休息的时间比较少，来看病就不方便。实行这个政策后，对我来说大大提高了看病效率，有时间随时来看，很方便。”她高兴地说道。

张鹏丽的这番感慨，道出了不少患者的心声，也折射出便民政策带来的便利。“一次挂号管三天”，顾名思义，是指患者在门诊挂号后，若因检验检查当天无法完成或未能获取报告而导致诊疗未结束，三天内（含首诊当天）可携带报告结果前往同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号。 据了解，该政策从2023年12月中旬开始在全省范围内实施，截至目前，共为全区4000多名患者免去重复挂号费，累计金额约5万元。

和济医院北院区门诊部主任韩丽霞向记者介绍道：“结合咱们本地老百姓的就诊需求，我们还推行了其他免费挂号政策。患者从乡镇卫生院和卫生所看完病之后，需要来咱们医院看病，只需要拿会诊单到窗口就可以免挂号费。另外，妇科的和济专家号、产科都是全部免除挂号费。每周三的疾病筛查日，妇科、肿瘤内科、肾内科也是全天候免除挂号费。患者就诊体验感越来越好，同时我们也根据患者的心声，逐步推行我们的工作，看看还能为患者做哪些实事。”

民心所向就是工作导向。“一次挂号管三天”的暖心举措，解决了患者反复挂号的困扰，而在医疗检测环节，“检查检验结果互认”同样发挥着重要作用。在保障医疗质量与安全的前提下，显示有晋HR的项目时，不同医疗机构之间对患者提供的检验、检查结果予以认可和采信，避免患者在不同医院进行重复的检查检验。

“今天我带妈妈来看腰，实行的这个检查互认，又省了钱又少受罪，我觉得这个政策特别好。”市民石素伟说道。

“以前检查过的项目，在这个医院就不需要再重复检查了。既节约了时间，又节约了费用，特别好，很暖心。”市民姜春萍发出由衷地感叹。

“检查检验结果互认”工作不仅是深化医疗服务的重要举措，更是解民忧、暖民心的生动实践。患者不必再为重复检查奔波、破费，有效减轻了就医负担，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，为患者带来了实实在在的便利与关怀。

“我院目前开展检查检验结果互认52项，检查检验结果互认惠民近2800人次。”和济医院北院区医务科医师宋珩亮告诉记者。

随着各项便民服务举措的纵深推进，潞城区医疗集团将“以人民为中心”的理念转化为温暖可触的实践。从缩短患者问诊时间的细微改善，到构建全流程医疗服务体系的创新突破，每一项政策的实施、每一个环节的优化，都在无声诉说着“为民办实事”的坚定初心。“为人民服务不是口号，而是体现在每一个就医环节的改进上。”和济医院北院区副院长郭广庆感慨地说道，“接下来，我们会持续倾听患者需求，一如既往用实际行动践行医者初心，把服务做到实处，让群众看病更省心、更暖心。”