为深入推进基层治理精细化，搭建居民与社区的“连心桥”，天脊社区每月定期开展了“长桌进小区，网格汇民意”网格接待活动。一张长桌、一场对话，就开启了党支部书记、网格员和社区工作人员与居民的面对面交流，将问题解决在“家门口”，服务送到“心坎上”。

长桌遍布天脊社区辖区内十大小区，从晨曦微露到暮色四合，从中区的老榕树下到天元小区的喷泉广场，一张长桌、十面旗帜，串联起天脊社区全域民生的温度与速度。

面对面听民声，实打实解难题。在长桌旁，居民们你一言我一语，将生活中的“小烦恼”一股脑儿倾诉。社区工作人员和各党支部书记、网格员手持笔记本逐条记录，能现场解决的立即联系物业等相关人员现场处理；需协调上级部门的，明确责任人和解决时限，并现场向居民反馈。

畅通沟通渠道，提供便民服务。除了收集问题，长桌旁还变身“便民服务集市”，从政策答疑如：社保年审、二孩、三孩补贴等政策“一问即答”；到民生服务，为居民提供理发、牙科义诊等“家门口”便利；再到民意征集，进行“小区微改造”调查问卷，邀请居民为绿化提升、停车位规划等建言献策。

擦亮“长桌议事”品牌，形成问题解决长效机制。以活动为契机，天脊社区进一步织密“网格+党员+居民”共治网络。首先，党支部书记担任“民意收集第一责任人”，建立问题台账，全程跟踪督办；其次，网格员在社区工作人员的协助下化身“移动服务站”，对未当场解决的问题限时反馈进度；最后，邀请热心居民担任“社区观察员”，形成“发现——反馈——解决——监督”闭环机制。

在本次活动中，收集问题50余件，现场解决31件，其余问题均列入跟踪清单。这抹“长桌风景”里，有居民对美好生活的期待，更有社区“把实事办到心坎上”的诚意。

一场长桌会，拉近的是距离，温暖的是民心。天脊社区将持续深化“长桌进小区，网格汇民意”品牌，推动“问题清单”变“幸福清单”，让“小事不出网格，大事不出社区”成为常态。