本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《公开条例》）的相关要求，由潞城市人民政府信息中心编制。2017年度潞城市政府信息公开年度报告全文包括：概述、主动公开政府信息情况、2017年政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息办理情况、咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出和收费情况、政府信息公开存在的主要问题和改进措施。在“中国潞城”门户网站（网址为http://www.lc.gov.cn）可下载本报告电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：

　　潞城市人民政府信息中心 

　　办公电话：0355-6779200 

　　地址：潞城市衙道街16号 

　　邮政编码：047500   

　　一、概 述  

　　（一）基本情况 

　　“中国·潞城”政府门户网站是潞城市人民政府主办，潞城市人民政府信息中心承办的公开政府网站，是潞城市人民政府各部门各单位在国际互联网上发布政务信息和提供在线服务的综合平台。建设中国潞城门户网站，是推进政府管理方式创新，建设服务型政府的重要举措，对于促进政务公开，改进公共服务，提高行政效能，便于公众知情、参与和监督，具有重要意义。  

　　网站设置了“首页、走进潞城、新闻中心、政务公开、政务服务、政民互动”六个栏目 

　　“走进潞城”栏目：潞城概况、图说潞城、历史沿革、潞城旅游等内容。 

　　“政务公开”栏目：公示公告、政府文件、政办文件、规范文件、文件解读、领导信息、领导讲话、领导动态、工作动态、行政审批、社会保障、住房性保障等政府公开信息。 

　　“政务服务”栏目：个人办事、企业办事、部门办事、便民查询、重点领域服务、办件结果公示、重点办事服务等内容。 

　　“政民互动”提供市长信箱、政务咨询、在线投诉、意见征集、网上调查等互动交流渠道。   

　　潞城市政府门户网站下挂潞城市总单位52家，其中政府组成部门25家，事业单位15家，垂管单位3家，各乡镇办事处9家。 

　　“中国·潞城”政府门户网站以服务公众为中心，以社会需求为导向，及时、准确地发布政务信息；不断梳理和整合政府公共服务事项，不断增加网上服务；稳步开展政府与公众的互动交流，便于公众更多地参与、建设、管理。 

　　（二）应急响应机制建设情况  

　　    2017年9月，重新修订了《潞城市政府网站网络安全事件应急预案》，建立了《网络安全责任制度》、《信息资产管理制度》、《政府信息公开工作制度》、《政府信息公开审核制度》、《违反政府信息公开行为责任追究制度》、《政府信息公开发布制度》、《“中国潞城”政府门户网站互动交流制度》、《“中国潞城”政府门户网站信息发布管理制度》等相关制度，保障了政府门户网站更加规范有序运行。 

　　在建立完善以上各项制度的基础上，及时对机房的管理制度进行了充实完善，建立了机房巡查登记制度，重新设立了机房安全巡查表，对机房环境进行实时监控，确保机房环境安全、设备运行安全。 

　　（三）全面深化网络问政工作 

　　“政民互动”栏目是保障公民享有参与权和监督权的重要渠道。2017年，潞城政府门户网站坚持把“政民互动”栏目做成反馈信息最大的互动交流平台，随着互联网+的快速发展，网络问政空间进一步扩大，服务作用得到更好发挥。全年，共办理长治市级和潞城本级“市长信箱”、“咨询投诉”有效信件67件，其中办理长治转办件61件、潞城本级件6件，总量同比增长一半以上，回复率均达到100%，网络问政已成为政群、干群互相交流沟通的有效途径。 

　　“意见征集”栏目是潞城市委、市政府对事关全局的重大事项、重点项目、民生实事等事宜广泛征集人民群众意见建议的重要渠道。2017年，网站针对《“商周古邑 微子故里系列丛书”征稿活动的启事》、《征集“天南地北潞城人”智库人物资料的启事》、《“国土杯”征文启事》、《有奖征集潞城旅游形象标识（Logo）及主题宣传口号的公告》、《征集二轮修志资料的启事》等方面重大事项进行了意见、建议征集，“意见征集”栏目已经成为人民群众参与政府工作、推动政府工作的主要途径。 

　　“在线访谈”栏目是市政府门户网站面向公众服务的互动性栏目。在近年来取得良好宣传效果的基础上，2017年又及时规范了在线访谈的地点、单位及时间。全年，共组织扶贫办、农委、住建、金融办等单位参与访谈4起，主要涉及扶贫、农业、水、电、暖等方面内容，深受广大群众喜爱。 

　　二、主动公开政府信息情况  

　　2017年，我市认真贯彻落实长治市委、市政府和潞城市委、市政府的各项安排部署，围绕中心工作和人民群众关注的热点、难点问题，积极主动公开信息，努力使权力在阳光下运行，着力建设服务型政府。2017年，主动公开政府信息数9309条；公开政府规范文件4件、政府文件13件，政府办文件54件。 

　　三、2017年政府信息公开重点工作完成情况 

　　根据中央、省、长治市的工作安排部署，按要求对上级文件建设专栏并及时跟进，主动公开重要文件及重点信息。2017年，我市积极响应、主动公开国家政策文件83件、省政策文件92件；公开重点领域服务信息42条、重点办事服务信息38条、个人办事信息45条、企业办事信息59条。网站总访问量达到104万人次，日均访问量2733人次。 

　　四、依申请公开政府信息情况 

　　2017年，共收到依申请公开申请15件，已主动公开14件，不属《条例》所指政府信息申请1件，但依程序进行了告知。 

　　五、咨询投诉处理情况 

　　2017年全市共受理有关政府信息公开方面的咨询67次，咨询方式有电话咨询、网络咨询两种情况，咨询内容主要涉及义务教育、人口计生、职称考试、供气、供水、供热、税收政策以及职工合法利益保障等方面，均安排专人负责，逐一予以回复。  

　　六、行政复议和行政诉讼情况  

　　2017年，政府信息公开方面申请行政复议和行政诉讼5件，维持具体行政行为3件，被依法纠错2件。  

　　七、 政府信息公开支出和收费情况 

　　2017年，我市政府信息公开工作没有收费情况，信息工作的日常开支、系统维护、设备更新及维修等费用均由政府办公厅财务统一支出。 

　　八、存在的主要问题和改进措施  

　　2017年主动迎接了全国政府网站普查、长治市宣传部关键信息检查，参与了全国电子政务外网建设，开展了全市自建网站关停、潞城市电子政务服务平台建设、十九大期间网络安全维稳、长治市网站集约化建设、长治市政务信息系统整合共享、政务服务平台报送、政府门户网站备案等工作，全年潞城政府门户网站平稳运行没有出现任何纰漏。同时，我们也认识到网站还存在信息更新不够及时，栏目建设不够全面，个别单位不够重视等问题。对此，我们已经引起高度重视，今后，将严格按照中央、省、长治市的有关要求，拓展工作思路，创新工作举措，加强制度建设，强化工作监管，努力将门户网站建设的更好。 

　　                           潞城市人民政府信息中心 

　　                                2018年2月7日