根据要求，现将区信访局2024年度法治政府建设情况报告如下：

一、主要举措和成效

（一）加强组织领导，积极安排部署

2024年初，区信访局成立了法治政府建设工作小组，由局长任组长，副局长、信访服务中心主任分别任副组长，负责专门推进2024年法治政府建设，并对全年工作进行了部署安排。

（二）加强法治教育，提高思想认识

深入学习贯彻习近平法治思想和中央全面依法治国工作会议精神，通过组织开展党支部学习会和党组理论学习中心组会议等，引导信访干部学法、懂法、用法。组织开展集中培训，学习《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规，结合信访工作法治建设，进一步提高依法行政能力和水平。

（三）加强法治宣传，增强法治意识

1.2024年利用《信访工作条例》实施两周年、“12·4”国家宪法日、“12·5”志愿者服务日等，开展《信访工作条例》和信访工作法治化宣传，派发条例读本1000余册，发放宣传物品200余件，接收咨询100余人次。

2.持续推进动态宣传，在信访接待场所悬挂醒目的宣传标语，设置信访法治宣传栏，发放宣传品，现场答疑释惑。利用电子屏幕播放法治教育宣传片，依法信访流程图等，向社会公众持续推送《信访工作条例》、条例解读等相关内容，不断增强宣传实效性和互动性，营造全民知法、守法、用法良好法治氛围。

3.通过“依法依规信访路线图、导引图”全方位、多角度为群众普及信访相关知识，特别是对依法信访、网上投诉和信访事项“三个不予受理”“两个不再受理”等问题进行深入浅出地讲解，让群众深入了解信访工作法治化的内容及要求，引导群众运用法治思维，通过法定途径化解矛盾纠纷合理合法表达自身诉求、维护自身权益。

（四）加强法治建设，维护群众权益

加强信访基础业务规范化建设，持续打造“人民群众满意窗口”，对群众反映的信访问题，坚持在法律的框架内进行解决，坚决落实诉访分离、依法分类处理信访诉求等各项制度，2024年以来，依法分流引导进入法定程序66件，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序处理。聘请专业律师参与接访，及时向群众提供专业法律咨询，确保问题依法有效得到解决。

（五）健全工作机制，提升信访质效

制定《潞城区信访工作联席会议工作规则（试行）》，进一步厘清各方职责，建立日常会议、重点会商等机制，推动区信访联席会议运转更加高效有序。

二、存在的问题和不足

一是部分工作人员法治意识和依法行政能力还有待提高，面对群众开展普法宣传的方式较为单一，宣传内容较为简单，宣传广度不够，影响力有限。

二是涉法涉诉信访问题分流难度大，群众信访不信法现象依然突出。

三是信访工作法治建设还有待加强。信访案件受理、办理过程中，具体操作还存在用老办法套新程序的问题；维护秩序过程中，证据收集固定仍是薄弱环节，法治化推进不彻底。

三、主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

主要负责人严格履行推进法治建设第一责任人职责，带领班子成员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想、相关法律法规；亲自安排部署法治宣传工作，《信访工作条例》实施两周年宣传活动、“12·4”国家宪法日，均亲自到场和工作人员一起进行相关法律法规的宣传；亲自安排部署信访工作法治化，对信访工作流程、信访接待场所、信访档案、信访案件办理全过程亲自过问、亲自协调，积极推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化和维护秩序法治化；带头撰写述法报告，组织班子成员进行现场述法，将履行法治建设情况列入年终述职内容，自觉接受监督。

四、2025年推进法治政府建设的主要安排

（一）扎实开展法治教育

充分发挥法治建设第一责任人的带头示范作用，把深入学习贯彻党的二十大精神、二十届三中全会精神、习近平法治思想等作为当前和今后一个时期的重要政治任务，持续加大对干部职工的法治思想、法律知识培训学习力度，提高干部法治素养。

（二）持续强化条例宣传

进一步加大《信访工作条例》的宣传贯彻力度，持续做好对信访群众的释法明理和法治宣教工作，积极推动政府机关依法行政、依法化解矛盾，教育引导群众依法信访、依法维权。

（三）全力推进信访工作法治化

聚焦预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化等“五个法治化”要求，全面推广运用信访工作法治化“路线图”和工作指南，依法精准转送交办信访事项，狠抓信访业务规范化建设，推动信访部门、职能部门依法履职到位，全面推进信访工作法治化，确保各项工作走深走实。

长治市潞城区信访局

2024年12月25日