尊敬的展真真等代表：

你们提出的“关于小区物业服务管理存在的问题及建议”，已交我们研究办理，现答复如下：

（一）关于“开发商前期物业管理”的问题：根据市住建局《前期物业招投标管理办法》（长建规发[2023]76号）文件要求，“住宅物业及同物业管理区域内非住宅物业的建设单位在业主、业主大会首次选聘物业企业前，选聘前期物业企业”。

（二）关于“小区成立业主委员会”的问题：根据《长治市业主大会和业主委员会指导规则》（长建发[2022]106号）文件要求，业主委员会由业主大会在街道办事处、乡（镇）人民政府指导监督下依法选举产生，并且街道办事处、乡（镇）人民政府负责指导和监督业主大会、业主委员会的成立、换届选举。

（二）关于“存在物业服务不到位、物业费管理不透明、车库管理收费”问题：针对物业服务信息公开公示标准不统一问题，我局以（潞城物业字[2024]18号）文件下发《关于建立住宅小区物业服务事项公开公示管理机制的通知》，分别从公开内容、公开范围、公开空间等方面进行全面整改，要求全区物业服务小区规范信息公示，统一展板格式，内容上从企业营业执照、项目经理、投诉电话、物业服务、收费标准扩大到电梯维保、车位管理，范围上从一般物业服务行为扩大到公共收益使用分配，空间上从原先的物业办公室张贴悬挂到管理区域显著位置公示，物业各项服务通过新的公示版面使业主知悉知晓度提高。目前多数企业和小区已完成上墙公示工作。

（四）关于“物业管理沟通交流不畅”的问题：通过近年来的党建联建，物业行业党委及各个联合支部已实现与街道、社区联合共治和网格化管理，小区里的物业与业主、业主之间的矛盾，已通过党建联建模式实现有效化解。

感谢您对政府物业服务管理方面工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。